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03/06/2020
COMUNICAZIONI OPERATIVE PER MIGRAZIONE A NUOVA PIATTAFORMA INFORMATICA

INFORMATIVA ALLA CLIENTELA

COMUNICAZIONI OPERATIVE PER MIGRAZIONE A NUOVA PIATTAFORMA INFORMATICA

Gentile Cliente,

questa Banca, al fine di migliorare la qualità e la gamma dei servizi offerti alla propria clientela, ha deciso di migrare alla nuova piattaforma informatica di BCC Sistemi Informatici, outsourcer di riferimento del Gruppo Bancario Cooperativo ICCREA. Il processo di migrazione si completerà il giorno 22 giugno 2020

La preghiamo fin da ora di prendere nota che:

Nelle giornate di Giovedì 18 e Venerdì 19 GIUGNO tutte le nostre Filiali rimarranno CHIUSE.

Nei giorni precedenti vi sarà un’operatività ridotta esclusivamente per quanto riguarda:

  • ANTICIPO DI PORTAFOGLIO CARTACEO: termine ultimo di presentazione allo sportello Venerdì 12 giugno.
  • DELEGHE FISCALI F23: termine ultimo di pagamento allo sportello Venerdì 12 giugno.
  • DELEGHE FISCALI F24: termine ultimo di pagamento allo sportello Lunedì 15 giugno.

L’ordinaria operatività verrà ripresa a partire da Lunedì 22 giugno 2020

  1. Il servizio di prelievo e versamento presso i nostri ATM aziendali (Sportelli Bancomat) subirà delle interruzioni nel periodo dal 17 al 22 giugno 2020.

Le carte bancomat saranno comunque utilizzabili per prelievi presso gli ATM di altri istituti e per il pagamento POS presso tutti gli esercenti.

  1. Gli attuali servizi di Internet Banking del gestionale INBANK saranno attivi fino alle ore 15:00 di Mercoledì 17 giugno

Eventuali disposizioni (bonifici, pagamento deleghe F24, pagamento RIBA/MAV/Bollettini bancari, pagamenti CBILL, ricariche telefoniche e carte prepagate, presentazioni portafoglio, ecc.) dovranno essere effettuate entro tale orario.

I flussi dispositivi da CBI passivi potranno essere inviati fino alle ore 23:59 di Martedì 16 giugno.

La procedura INBANK, fino a oggi utilizzata dai clienti, sarà sostituita da un nuovo prodotto denominato Relax Banking. Lo stesso sarà accessibile, a partire da Lunedì 22 giugno 2020, direttamente dal sito della banca (www.bccavetrana.it ) nella sezione “HOME BANKING”.

  1. Le Coordinate Bancarie del suo conto corrente (IBAN) verranno variate con decorrenza 22 giugno 2020. Dalla stessa data potrà consultare il nuovo IBAN accedendo al nuovo portale “Relax Banking”, raggiungibile dal sito internet della Banca www.bccavetrana.it, oppure richiedendolo alla Sua Filiale di riferimento (sempre dopo il 22 giugno).
    Il nuovo IBAN sarà inoltre riportato nell’estratto conto del 30/06/2020 e in quelli successivi. Sarà nostra cura garantire comunque la prosecuzione degli accrediti disposti con l’attuale codice IBAN. A partire dal 22 giugno 2020, sarà necessario comunicare ai soggetti interessati, il nuovo codice IBAN da utilizzare per l’invio di bonifici.

Desideriamo ringraziarLa fin da ora per la collaborazione e fiducia che saprà manifestarci,

invitandoLa a rivolgere ogni ulteriore richiesta di informazione/approfondimento alla Sua Filiale di riferimento.